因工作需要面向社會(huì)公開招聘12345熱線話務(wù)專員若干名，具體要求如下：

一、工作內(nèi)容：

接聽(tīng)12345熱線電話，受理各類政府公共服務(wù)事項(xiàng)的咨詢建議及投訴，并對(duì)辦理情況進(jìn)行電話回訪。

二、工作時(shí)間：

輪班制（含2-3次/月夜班），按班務(wù)輪休。法定節(jié)假日上班按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資補(bǔ)貼。

三、工作地點(diǎn)：

襄陽(yáng)市市民服務(wù)中心（紫貞公園旁）

四、崗位要求：

1、本人愿意從事12345政府熱線工作，服從工作安排及項(xiàng)目規(guī)章制度。

2、大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

3、身體健康，性別不限，年齡18-35周歲。（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至40歲）

4、熟悉襄陽(yáng)市風(fēng)情、民風(fēng)、本地方言且普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、口齒清楚、語(yǔ)音清晰。

5、文字錄入要求50字/分鐘左右。

6、同等條件下，黨員、有熱線工作經(jīng)驗(yàn)1年以上者優(yōu)先錄用。

五、錄用及薪酬待遇

薪資：正式上崗后實(shí)行績(jī)效工作制，薪酬在3000-6000元（含基本工資、績(jī)效工資、五險(xiǎn)、津貼等）。工作熟練優(yōu)秀者績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)另計(jì)。

福利：繳納五險(xiǎn)、帶薪年假、育兒假、老人護(hù)理假、過(guò)節(jié)福利、年終福利、定期團(tuán)建、工作餐等。

入職前組織統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，考試通過(guò)后正式進(jìn)入試用實(shí)習(xí)期，期限兩個(gè)月，試用期工資按轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的80％發(fā)放。

轉(zhuǎn)正后，實(shí)行績(jī)效工作制，多勞多得。

六、報(bào)名流程

請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷（統(tǒng)一模板，見(jiàn)附件）發(fā)至郵箱：2684176143＠qq.com

報(bào)名截止時(shí)間：2023年8月31日

面試時(shí)間地點(diǎn)：以郵件回復(fù)內(nèi)容為準(zhǔn)。

相關(guān)附件：12345熱線面試人員登記表.docx

注：此教師招聘信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，若有變更、修改請(qǐng)以原發(fā)布者為準(zhǔn)。

來(lái)源鏈接：

http://jyh.xiangyang.gov.cn/zxzx/zxgg/202306/t20230629_3268489.shtml

事業(yè)單位招聘信息標(biāo)簽：湖北省襄陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線事業(yè)單位招聘 湖北省襄陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線考編 湖北省襄陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線公務(wù)員招聘