為進一步拓寬服務領域，提高服務效率，根據服務民生的需要，計劃招聘部分話務服務人員到12345熱線工作。具體招聘事項公告如下：

一、招聘崗位

話務服務人員5名。

二、報名條件

1、年齡35周歲以下(1988年6月1日后出生)，身體健康，大專及以上學歷。

2、掌握計算機初步知識，中文錄入60字/分鐘以上。

3、普通話標準流利，有較強的文字組織和語言表達能力。

4、思想政治覺悟高，有組織紀律性和保密意識；具有愛崗敬業、吃苦耐勞的精神。

5、工作責任心強，具有團隊協作精神；并具有較強的自控能力，能及時控制和調整自己的情緒。

有下列情形之一者不得應聘：

1、曾受過刑事處罰的和曾被開除公職的人員；

2、涉嫌違紀違法正在接受有關機關審查尚未作出結論的；

3、有惡意失信行為被法院納入失信人員名單尚未撤銷的；

4、在各級各類招考中被認定有舞弊等嚴重違反紀律行為的；

5、現役軍人、在讀全日制普通高校非應屆畢業生；

6、法律、法規以及其他規定不得應聘的情形。

三、崗位職責

1、負責全縣市民服務熱線反映問題的受理、分辦、回訪、督辦等工作。

2、完成日常工作及領導交辦的其他工作任務。

四、招聘程序

1、報名時間和地點

報名時間：2023年6月26日至6月30日（上午9：00-11：30；下午2：00-5：00)。

報名地點：郯城人才會客廳（郯城經濟開發區管委會一樓西首，咨詢電話：0539-6112008)。

2、應聘者攜帶以下有關證件材料報名：

（1）《2023年郯城縣話務服務人員招聘報名登記表》、《應聘承諾書》；

（2）有效身份證原件及復印件；

（3）國家承認的學歷證書及相關資格證書原件和復印件；

（4）《教育部學歷證書電子注冊備案表》1份（在“學信網”http://www.chsi.com.cn/查詢并打印）；

（5）近期免冠1寸彩色照片4張（照片后注明姓名）；

（6）崗位所需其他材料。

（7）現場繳納考務費100元，資格審查通過后，考務費不再退還。

所有應聘材料復印件不予退還。

3、資格審查

資格審查貫穿招聘工作全過程，對不符合條件的，一經發現查實，取消應聘資格。經審查符合條件的，按要求參加考試，考試分為筆試、面試(筆試占50%、面試占50%)，筆試、面試和總成績均計算到小數點后兩位數，尾數四舍五入。

4、筆試

筆試時間、地點等事項另行通知。主要內容為公共基礎知識和綜合寫作。筆試結束后，根據筆試成績，從高分到低分按招聘計劃1:2的比例確定進入面試人員名單。如報考人員達不到招聘計劃1:2的，取消筆試直接進行面試。

5、面試

面試主要測試應聘人員語言表達、人際交往、溝通協調等能力，時間及地點等事項另行通知。

6、考察

根據考試成績，按照不高于擬招聘人數1:1的比例從高分到低分確定考察人選。招聘崗位應聘人員出現考試成績并列的，增加專業技能測試（電腦基礎辦公軟件）依次確定考察人選。

招聘單位對考察人選的資格條件進行復審，并對其政治思想、道德品質、專業知識、能力素質等方面情況進行考察。考察發現應聘者不符合招聘條件或提供材料信息不實的，取消其應聘資格。考察對象要按照招聘崗位要求，提交本人相關證明材料，主要包括：本人有效居民身份證、國家承認的學歷學位證書（應屆畢業生提供學校核發的就業推薦表）、無違法犯罪證明、征信等相關證明材料。上述證件及相關材料均須交驗原件并提供復印件。

7、體檢

根據考試和考察情況，按崗位擬聘用人數1:1的比例從高分到低分確定體檢人員。體檢在縣級以上綜合性醫院進行，標準和項目參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》及《公務員錄用體檢操作手冊（試行）》等有關規定執行，國家另有規定的從其規定。對按規定需要復檢的，不在原體檢醫院進行，復檢只能進行1次，結果以復檢結論為準。體檢費用由應聘人員自理。應聘者在體檢過程中有意隱瞞影響聘用的疾病或者病史的,有串通體檢工作人員作弊或者請他人頂替體檢以及交換、替換化驗樣本等作弊行為的，不予聘用。

體檢時間和地點另行通知。因放棄體檢資格或體檢不合格等情況造成崗位空缺的按總成績從高到低依次遞補。

五、公示及聘用

對擬聘用人員進行公示，公示期間有異議的，按照有關規定調查處理。公示期滿，對沒有問題或者反映問題不影響聘用的與郯城人才人力資源服務有限公司簽訂合同，從事話務服務工作，合同期限為1年，其中試用期為1個月，試用期內不符合要求的予以辭退。試用期滿，經考核合格后辦理正式聘用手續。聘期滿后，工作表現好，能勝任本職工作的可續聘。

六、其它注意事項

1、應聘人員在報名應聘期間要保持24小時通訊暢通，及時通過郯城縣人民政府網站了解發布的更新通知信息，因本人原因錯過重要信息而影響考試聘用的，責任自負。

2、本次招聘不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦輔導培訓班。

3、本公告由郯城人才人力資源服務有限公司負責解釋。

郯城人才人力資源服務有限公司

2023年6月18日

附件【附件1：2023年郯城縣話務服務人員招聘報名登記表.xlsx】

附件【附件2：應聘承諾書.docx】

注：此教師招聘信息來源于網絡，若有變更、修改請以原發布者為準。

來源鏈接：

http://www.tancheng.gov.cn/info/1032/237439.htm

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